历经波折，收获喜悦

    “搞汽车中介服务并不是一件容易的事。”吴成宽说，在创业初期，租房、办证、装修、寻找代理品牌、按揭、上牌照，全凭自己吃苦耐劳，硬是“啃”了下来。

　　然而，第一个月营销业绩给他泼了一瓢冷水。他开始认真审视自己的营销思路，决定在服务上用“优质、高效、周到”赢得市场。

　　“当时汽车销售一般要2-3天才能办妥的售车手续，我要求员工1天就要办好。”吴成宽说，如果客户在当地办事有什么难处，他派人协助解决。客户买车后因质量、技术问题，属于销售公司的问题，当场解决；属于厂商的，他们主动与厂商联系、沟通，及时为客户解决。除了抓好服务关外，吴成宽还制定了一系列吸引客户的优惠措施，如免费跑保险、跑按揭等，由于服务周到，价格合理，吴成宽这一系列做法在客户中传开后，来他这里买车的客户越来越多。

　　诚信经营，寻找突破

　　汽车中介服务在丽水名气渐涨，日子也一天天好了起来，可吴成宽并不满足，而是又把目光盯上汽车行业的中高端市场。1999年，吴成宽把汽车中介服务注册成丽水元通汽车租赁有限公司，专门代购代销中高档轿车，特别是进口汽车。目前，他的公司先后获得了捷豹、陆虎、奔驰、保时捷、沃尔沃、雷克萨斯等中高档进口轿车的代购代销资格，及宝马汽车授权丽水地区总代理，形成了买车、按揭、售后保障等一条龙服务。

　　产业在吴成宽的手中像滚雪球似的越做越大，公司在丽水汽车中高端市场已形成一定的规模，可吴成宽却一直不敢懈怠，始终以坚持“顾客至上，诚信服务”的经营理念，坚持“稳健经营、防范风险”的公司方针，把投保人的利益放在首位，走服务领先之路，深得广大客户的信赖，成为同行中的知名典范。