诚信经商 开发销售新天地
为了开辟更为广阔的家电市场,2002年初,蓝英毅然决定走出庆元,到丽水发展。
“到丽水时,我们只租了一间民房和一个小仓库就开始家电批发。”蓝英说,当时,丽水已有多家家电城,而且实力都很强,一个小门店要在强手如林的夹缝中求生存、求发展,其难度是可想而知的。
但蓝英在困难面前并没有退缩。凭着一股顽强的毅力和特有的眼光,她在经营中频频主动出击,以良好的服务和过硬的产品,在家电市场中站稳了脚跟。
生意一天天顺了,她也渐渐悟出:要想干大事,就得办出特色,有自己的品牌,并且要形成一定规模,走出一条自己的路。
2002年,她在丽水金都商城成立了丽水市伟荣家电有限公司,并且成功拿下了海尔集团丽水区域总代理商和丽水区域海尔星级服务中心。
代理初期,蓝英先后多次到到海尔厂家参观学习海尔文化、海尔管理模式,弥补自己公司经营管理方面的一些欠缺,使公司管理不断完善。同时把精力放在了产品的推广上。别人不问,她就主动出击。半年后,凭着良好的服务和优质的产品,赢得了客户,赢得了市场。
要想让海尔产品在丽水立于不败之地,打开更广阔的市场,必须要有现代的经营手段。2004年公司进入了政府招标采购市场,并多次在招投标项目中中标。
“第一个项目是丽水检察院的空调招标项目,当时得到海尔厂家在政策、价格上支持和帮助,是公司跨入政府工程招标的第一步。”蓝英说,项目做成后,得到客户和厂商的肯定,这为海尔产品进一步打开政府招标采购市场奠定基础。如今,公司已获得了丽水市海尔空调政府采购投标定点单位。
规范管理 树立先进经营理念
“经商,除了要有敏锐的商机意识外,诚信和服务是至关重要的。”蓝英说,一直以来,公司对工程项目的空调安装和售后服务都有这样的承诺,严格执行海尔24小时服务制、1小时内响应到位、2小时维修援助。由于团队十年如一日的服务态度,丽水市伟荣家电有限公司招牌越擦越亮,生意也越做越好。如今,伟荣家电已是携手世界500强企业德国GEA集团旗下的中国分公司OAK,成为了丽水地区明星企业,实现地区化经营。
要管理好公司,首先要管好手下兵,员工的服务态度、仪表、品行将直接影响公司的形象。因此,蓝英对员工生活体贴关心,在管理上奖罚分明,对表现好的员工给予奖励,对表现较差的员工进行批评指正。如果哪位员工家庭有困难或员工生病了,她都亲自上门慰问,使员工们感到大家庭的温暖。
在开拓中求发展,在竞争中求地位,是蓝英在十多年实践中的深刻体会;学经营、善管理,是蓝英经营成功的关键。欣然回首,硕果盈枝,展望未来,前程似锦。