22岁那年，在妹妹的牵线下进入美发行业，用不到6年的时间，从收银员成长为公司的股东之一。她的梦想就是从事美的行业，带给大家美的享受。风迪美业——“东方名剪”给了她飞翔的翅膀，目前她在温州有5家分店。她的名字叫吴小莲，从举水蔡地走出的山妹子，很执着，很美丽。

    【视频】吴小莲：执着女人最美丽

    漂亮女人寻美丽

    个子高挑，五官分明，略显偏瘦，这样的女子走在大街上，总被归类为美女。见到她的第一眼，除了漂亮外，清新的气质像是让人闻见芬芳。

    从小她就想离开大山，靠自己的能力改变自己与家人的命运和生活。19岁那年，吴小莲来到温州瑞安，开始了追逐美的梦想。学做服装、当过服务员，可这些仅仅只能满足自己的温饱，离自己追寻“美”的梦想相差甚远。

    22岁的时候，在“东方名剪”的妹妹给她带来了一个喜讯，“东方名剪”因发展需要招收多名员工。妹妹知道吴小莲爱美，这个机会对她来说非常不错，再加上姐妹俩可以一起上班，更是开心。得到消息后，吴小莲第二天就去报名了。

    当时的“面试官”是其中的一位女老板，看到清新亮丽、纯朴认真的吴小莲很是喜欢。面试当天，就把她安排到收银员的岗位。

    从此，她就开始了真正追求美丽的梦想。一天，吴小莲看到一个平凡女孩，通过设计师的修剪，结合时尚自然的烫染，而变得自信美丽时，更加坚定她要在美发行业发展的信心和决心，相信美发行业一定能够让她实现梦想！

    执着学习善管理

    “我后来才知道，一家专业的美发店，其实有两套系统。”吴小莲介绍，管理是一套系统，技术是另外一套系统。收银员属于管理系统的第一步，往往很多人会认为只有通过技术才能去改变顾客的一种外在形象。慢慢地，吴小莲发现其实美发这一行业，最重要的还是管理。作为管理者，虽然没有直接去服务客人，但可以通过自己的经营、思维、观察、交流，让店里的技术实力更强，服务更到位，员工的方向感更强、更有自己的目标，从而提升整个团队的凝聚力。要成功开一家美发店，技术与管理就像人的两条腿一样，缺一不可。

    由于责任心强，不到半年时间，吴小莲就从收银员变为接待，又从接待变为领班。当她跳到店长时，她的思维和目标就更清晰了。对自己的未来充满希望！“进入美发行业的员工，很多都是来自农村，文化水平不高，有自卑心理。作为管理者，首先要做的就是改变他们的思维，提升员工的素质和修养。从内在到外在，美发行业的文化其实很丰富。”

    每天一大早，吴小莲就早早地到店里，主动和员工交流心得，增强员工的自信心。晚上下班后，她和同事一起开会研讨，对基层员工进行培训，从心态调整到技术交流。她对员工说：“文凭并不代表什么，以前没学好，没关系，可以现在学。但现在不努力，那就是对自己将来的不负责任。”冲着这句话，店里的员工哪怕下班再晚，都愿意坐下来学习。在吴小莲的引导下，不少员工还养成了每天读书的好习惯。

    每天下班后，吴小莲回到自己的出租房里，接着学习关于管理、服务、经营、心理，以及中国文化、历史等各方面知识，还经常到上海、北京学习与美发行业有关的课程。她的座右铭是：自己没有一桶水，就无法给每位员工一杯水。只有不断学习才能跟得上时代！