“申报时间、材料,这卡片上都写的很清楚,还区分了网上办理的业务,避免了我每个月打电话咨询的烦恼,真的太贴心了。”近日,在税务窗口办理新办企业注册手续的周先生,翻看着手中的办税提示卡满意地说。
据了解,当前办税服务厅导税台以及咨询热线中,申报问题频繁被提及。是否需要申报、需要申报什么税种、按月还是按季度申报……虽然有各类通知及培训,但是仍有不少新办纳税人重复咨询这些问题。
盯住薄弱环节,从小事做起,县税务局办税服务厅深挖纳税人需求,创新推出“办税提示卡”,将办税缴费事项浓缩进一张张小小的卡片中,化身专职“导税员”的同时,还可引导纳税人和缴费人通过手机APP、自助办税终端等方式办理税费有关事项,“指尖办”“马上办”成为现实,既方便又安全。
“办税提示卡”将常用事项进行整合,正面是企业涉及的税费种信息、申报期限,以及常用二维码,背面则是2021年度征期节点。纳税人可凭此卡准确获取申报要求、申报期限,或扫码加入钉钉征纳沟通平台获得企业专属“网格服务管家”,获取常见网办业务操作指南等,实现一卡“四用”。同时,还可作为老年人等特殊群体线上办税的入门指引,减少新办企业“首次触网”的磨合期。
细节虽小,却诚意满满。截至当前,县税务局已为纳税人填发“办税提示卡”120余张,有效减少同类问题咨询热度。