这是一幅温馨的画面：一位女辅警用轮椅推着一名腿脚不便的老奶奶，缓缓地在行政审批中心的走道上行进。不知情的人会以为他们是亲属，但事情并非如此，这其实是一个暖心的故事。

　　4月15日上午8点25分，刚到办公室的辅警周烨看到户籍窗口大厅的椅子上坐着两位老人。周烨上前询问，原来他们是一对夫妻，老奶奶吴某娥因为腿脚疼痛要去医院看病，但找不到身份证和社保卡，所以一早就在老伴的陪同下来到大厅等候补办证件。

　　周烨连忙叫来同事一起将吴某娥扶进身份证拍照室，为她快速补办了身份证和临时身份证。就在周烨为吴某娥采集指纹时，听到她一直在喊着“哎呀，这腿怎么这么疼啊！哎呀，我的腿好疼啊！”

　　“老人家，您的腿怎么了？”

　　“不知道怎么了，腿突然很疼，所以来补身份证和社保卡，好去看病啊。”

　　“您的临时身份证已经办好，您拿好。我看您的腿疼得厉害，您是怎么来的？”

　　“是我老头骑三轮车带我来的，刚才上楼我都走了好一会才走到。”

　　“那您稍等会，我去给您找辆轮椅送您下楼。”周烨赶紧到行政审批中心一楼前台找来“爱心轮椅”，扶着吴某娥慢慢坐上轮椅，再由电梯将她运送至一楼。

　　“老人家，我刚才帮您询问过社保窗口了，补办社保卡要到银行去补办，我现在送您到您停车的地方，你们先去补社保卡，补好抓紧去看病。”

　　“谢谢啊！囡囡你真好，真的太谢谢你了！”吴某娥夫妇上了车还不停感谢辅警的帮助。

　　每天来到县公安局户籍窗口办事的群众络绎不绝，工作人员在服务群众过程中，这样的暖心故事常常上演着。对于县公安局户籍窗口所有工作人员而言，“最多跑一次”不仅仅是效率的提升、程序的精简，更是一场赢得民心的“马拉松”。只有用心，“最多跑一次”才能越‘跑’越近，警民之间才能越来越亲。