“警察同志，你好，我妈妈的身份证已经收到了，她现在终于有户口了……”9月4日，家住菊水村20岁的小伙小赵给当地派出所户籍民警打了一个电话，“10年了，我和妈妈终于团聚了，我想感谢所有帮助过我们的爱心人士和民警。”

　　事情还得从今年8月份开始说起。8月10日，小赵带着母亲来到菊隆中心派出所，想给母亲办理身份证。然而根据户口簿，民警查不到此人的信息。这让民警纳闷了，到底哪里出了岔子？

　　经过仔细一查，原来小赵母亲的户口早在2015年就被冻结了。一般而言，户口冻结只会出现在长期出国出境人员或失踪人员，且民警长期联系不到本人的情况。小赵的母亲是哪种情况呢？

　　面对民警的疑问，小赵说出了一段令人唏嘘的往事。原来，小赵母亲小时候因病导致智力残疾，到了婚育年龄，小赵的外公为其招婿入赘，不久生下了小赵，本来生活也算是有个着落。但在小赵10岁时，岳父和女婿却因家庭矛盾闹得不可开交，小赵的父亲一气之下就将其母亲带上，远走他乡，这一走就是10年。这期间，小赵只能跟随外公外婆生活。从小缺失父爱母爱的他，一直期盼着父亲母亲能早日归来，可是，这么多年一直杳无音信，小赵也渐渐放弃了等待。

　　一转眼，10年过去了，小赵也长大成人了。突然有一天，小赵从亲戚的口中得知了母亲的消息：目前，小赵的父亲带着母亲居住在新安江一带。知道消息后，小赵非常激动，恨不得立马飞身到新安江，立即见到失散多年的父母，当天，他就踏上了寻找父母的旅途。一路上的寻找并不顺利，但欣慰的是，几经辗转，他终于找到了他的父母。见面后，小赵才知道父母这几年一直过着清贫的日子，母亲也一直未出过门，连身份证、社保卡都没有办理。

　　为了更好地照顾父母，小赵提出了将父母接到庆元照顾的请求。父亲因习惯了在新安江的生活，婉拒了他的好意，但是出于更好地照顾小赵母亲的考虑，父亲同意小赵将母亲带回庆元的提议。

　　将母亲带回家安置好之后，小赵带母亲去办理身份证、社保卡及残疾证。谁知，才迈出第一步就发现母亲户口被冻结了。

　　“你先别着急，你母亲的情况我已经了解了，我们会立即开展调查，只要一查清楚户口冻结的原因，就立马通知你。”派出所民警送走小赵母子俩后，立即开展调查。

　　然而调查也非易事，毕竟时间已经过去将近5年，不仅行政区划有所调整，就连户籍民警也换了好几任。民警立即将此事反馈到公安户籍窗口，在公安户籍窗口的协调指导下，找到了当初在岗的户籍民警，后通过翻阅户籍档案，查阅调查报告，找寻到当初户口冻结的前因后果。果然，正如小赵所说，小赵母亲一直未办理二代证，同时，根据户籍民警的调查报告和户籍档案记录情况来看，2015年前后，民警多次到小赵母亲户籍所在地，均未寻到本人，所在地的村委会及邻近村民都反映该人出走多年，属于失踪人口。

　　了解情况后，为了恢复小赵母亲的户口，民警又找到村干部和小赵的外公进一步核实情况，并将小赵母亲的相片与一代证、人像比对系统进行比对，并未发现小赵母亲有其他户口。最后，经调查和多方求证，小赵母亲为失踪寻回人口的事实清楚、情况真实，民警予以恢复冻结户口。民警立即告诉了小赵这个消息，很快，小赵就带着母亲前来办理身份证，在拍摄身份证照片后，民警通过邮寄的方式将其母亲的身份证寄出。