环保窗口以“便民、便企”为原则，保障窗口良好运行，努力将窗口建设成审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务机构。

　　窗口服务人员不断加强业务学习，熟练掌握本职业务，对服务对象提出的问题当场解释、当场答复；对所有办理项目，受理后按规定时限承诺，在规定时限内办结，绝不拖延，切实提高办事效率；将窗口建成综合性服务窗口，工作中各科室与窗口做到密切配合，紧密协作，为服务对象提供优质、高效、透明、公开的服务；要求窗口工作人员严格遵守中心各项规章制度，严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语和禁忌用语要求，树立窗口良好形象。