村里项目建设受阻，怎么协调？邻里纠纷，怎么办？“可以找‘村务总干事’，而且不用花钱。”如今，在竹口镇，村民在遇到问题或矛盾纠纷时，便会想到“村务总干事”。

　　竹口镇有1万多人口，社会管理难度较大。为进一步推进农村和谐社会建设和项目建设，加强和规范村务管理工作，2012年10月份以来，竹口镇试行“村务总干事”制度，在人口1000人以上、项目建设任务重的竹上村、竹中村、竹下村、黄坛村4个行政村，分别聘任了一名有一定群众基础和威望的老干部担任“村务总干事”。

　　走进竹口中心社区“村务总干事”办公室，墙上挂着“村务总干事工作职责”和“村务总干事工作进度表”，社区主任陈汝长告诉记者，每完成一起纠纷的调解，调解员都会让当事人签下《纠纷处理协议书》。

　　随手翻开其中一份，里面写着：“竹中村村民许某认为毗邻在建的教堂侵占了自家菜地，故意挖了深坑阻碍教堂施工，经调查事实确凿。调解意见：许某不得继续挖坑影响教堂进度。当事双方对调解结果无异议。”《协议书》末尾是当事双方摁下的鲜红手印。

　　“‘村务总干事’成为奔走于乡间民舍了断‘家务事’的调解员。”竹口镇党委书记吴秋标告诉记者，“村务总干事”主要参与镇、村重大项目的政策处理工作。而在协助调解群众纠纷上，因为乡里乡亲知根知底，“村务总干事”的调解有时比司法调解更有成效。

　　在竹上村，吴某驾驶电动三轮车不慎出事故，搭乘的朱某摔伤。经一个多月的治疗后，朱某共花费治疗费2万余元，吴某予以支付。而后，朱某要求吴某支付住院期间的营养费，吴某不同意，双方因此产生矛盾。竹上村“村务总干事”丁仙才多次召集朱吴两家进行调解，经过三番五次耐心细致地说理劝导，双方冰释前嫌，最终达成协议。“老丁讲的道理我们都能接受，从此我不再提这件事。”朱某露出满意的笑容。

　　据统计，自“村务总干事”推行以来，竹口镇已成功调解了30余起矛盾纠纷。