毛女生来电反映：6月29日，她接到自称移动公司员工告知，宽带已经到期，如再不续费将被断网，拨打10086查询，却告知宽带2014年10月才到期，这到底是怎么回事？

　　庆元移动分公司回复：庆元宽带用户毛某，2012年6月3日登记办理移动铁通宽带FTTB 2M有线宽带包1年298元；2012年10月用户至营业厅办理宽带移机装机地址酒厂巷5号(需改接入方式为FTTH光纤到户)，营业厅对lsqya69211725拆机，新开lsqyb6921172，因系统割接同步故障显示与10086不符，显示预约到期停机时间2013年7月1日，所以出现催费电话，该情况已提交市场部，应客户要求将客户的宽带使用时间与10086同步，更改到2014年10月份。