县公安局“三加”模式激发民生警务活力
今年以来,县公安局有机结合党的群众路线教育实践活动,破除陈旧的思维定式和被动警务行为方式,进一步提高公安机关警务效能,激发了警务活力。
一是网络问警+摆摊问警,倾听“真声音”。充分利用论坛、QQ群、微博等渠道,与群众开展“键对键”交流,24小时接受网民的举报和投诉。同时,由部门负责人带领相关警种,走进人员密集场所摆摊接“地气”,与群众零距离接触收集第一手意见建议,梳理归类,以文件形式下发,实行问题清单和整改销号制度,并将整改落实情况定期向群众通报。今年以来,共开展摆摊活动30余次,接待群众4500余人次,收集各类意见建议89条。
二是大走访警务+家门口警务,服务“零距离”。民警每月至少下基层3次,每次走访不少于10户人家。走访要求进行记录和填写体会,局里每月公布走访之星,每季度评奖,年终总结表彰。截至目前,共走访3200余名群众,帮扶230余人,收集各类治安线索32条,协助破案15起。此外,在同德新村创建“农村便民警务中心”,为同济、同德、洋墩等下山脱贫安置小区及其他务工近7万群众提供户籍服务,为群众办理业务149人次,提供咨询113人次。
三是严打态势+严控态势,提升“安全感”。围绕“快破大案、多破小案、深挖积案、严控发案”的工作思路,对违法犯罪活动果断亮剑。先后破获胡紘古文物被盗案、商铺系列盗窃案等反响强烈的案件,为社会稳定营造了良好氛围。同时,每天将20名巡防力量、3辆警车投放到县城的大街小巷及高发案区域,联动街面警力,依托全县视频监控探头,构成相互策应的治安防控格局。截止目前,在巡逻防范中共抓获犯罪嫌疑人13名,破案21起。(县公安局 钟慧琳)
县地税局“三个一”优化纳税服务
为进一步践行党的群众路线,深入贯彻推行税务系统“便民办税春风行动”,县地税局积极转变工作作风,切实为纳税人提供优质服务,以“三个一”深入纳税服务,提升地税部门形象。
一是统一管理,受理述求“一体化”。以便民办税春风行动为主体,以回访电话、民意调查为辅助,以便民服务、纳税服务志愿者、中介服务为补充的“一主两辅三补充”形式,在纳税服务中统一整合收集纳税人述求,进一步跟进与纳税人的沟通交流,并仔细梳理职能权限,对照各项规章制度积极解决问题。对于现阶段无法落实的及时进行反馈并做好解释工作,通过切实转变工作作风,优化纳税服务。
二是倾心服务,便民办税“一条龙”。不断深化行政审批制度改革和提速增效工作,减少涉税审批事项、精简报送资料、缩短办税时限、优化办税流程。推行急件先办制度,在不影响税款安全的前提下,为纳税人提供缺件“先办后补”服务。一次性告知涉税事项,减轻纳税人资料报送、表单填写、接受税务检查负担,如正常户办理各项地税业务可不再出示税务登记证、持合同原件的纳税人免填联系单。
三是创新机制,为民服务“一路通”。通过“一窗式”受理、同城通办、预约服务、提前半小时开门,为民服务不断出新招、出实招。考虑到部分纳税人因工作限制、交通因素等情况中午需要办理涉税业务,地税局办税服务厅更推出“午休值班制”,每个工作日安排1名工作人员在办税服务厅值班,为纳税人提供预约服务,下午上班仍保持提前半小时开门,保证纳税人在午休时段也能随到随办各项业务。实行以来,受到了广大纳税人的普遍赞誉。(县财税局 陈思)
五大堡乡“四有”民情分析会全力解民忧
为推动干部心向下沉,力往下使,五大堡乡于每周定期召开民情分析会,议民困,破民题,惠民生。
一是“有民题”,走村入户集民困。要求干部每周利用夜晚时间,集中对村内低保户、五保户、空巢老人等存在困难较多的群体进行走访,即时即改“小难题”,与乡各部门衔接,解决“中难题”。将不能解决的“大难题”在民情分析会上提出,由全乡干部统一讨论解决方案,至今已收集各类民题8个,化解5个。
二是“有分析”,分门别类理民题。将所收集的问题分为社保类、计生类、综治类、综合类四大块,确保问题分类清晰有条理。由各部门分管领导牵头,在会上汲取好意见建议,提出初步解决方案。全乡干部通过之后,定下最终方案,交予专人负责落实。
三是“有交办”,专人负责保落实。在得出最终解决方案后,由乡长统一签发民情交办单,将各类问题落实到分管领导与各部门干部处,限定整改期限,严格整改要求。乡路教办实时跟进问题解决进程,对落实过程中出现的不妥之处,给出指导意见与建议,确保各项措施以妥善的方式落实到位。
四是“有档案”,完整台账强考核。坚持“一个问题一笔档案”原则,整理总结问题解决好方法优经验,记录到民情档案中,为类似问题的再次出现,打下解决的坚实基础。把问题解决情况纳入干部工作考核,将困难群众反馈结果作为干部考核、评先、评优的重要依据。对思想不重视,工作不得力的,解决不到位的干部及时提出批评,限期整改,增强干部责任意识,提高群众在干部心中的分量,确保干部高质高效解决问题。 (五大堡乡 吴彤丹)
【简讯二则】
【我县积极开展“困难党员、老党员‘微心愿’”认领活动】在第二批党的群众路线教育实践活动中,全县开展“点亮微心愿·共筑中国梦”、“基层走亲连心解忧”、“基层集心愿解忧暖民心”等一系列惠民活动,截止目前,全县已累计征集微心愿1829个,认领964个,已完成740个。其中,在纪念中国共产党成立93周年之际,全县认领困难党员和老党员微心愿127个。(县委活动办 陈松玮)
【我县局下村、西溪村列入农村垃圾减量化资源化处理试点村】根据浙村整建办〔2014〕17号文件关于开展农村垃圾减量化资源化处理试点的要求,我县上报淤上乡局下村、龙溪乡西溪村作为首批农村垃圾减量化资源化处理试点村。据悉,为扩大试点村的辐射带动作用,2014年全省将选择46个村庄开展农村垃圾减量化、资源化处理试点工作。我市共有四个名额,分别是我县和遂昌县各两个村。 (县农办 胡倩倩)