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银行柜员一个眼神 为客户挽回损失35万元
2020年04月07日 21:44来源:庆元网 作者:记者 吴明标 通讯员 夏乾华 吴梦菲

  “没想到,我的这个眼神还挺‘值钱’。” 4月4日下午,庆元农商银行濛洲支行成功阻止一起网络诈骗事件,为客户挽回经济损失35万元。

  4月4日下午,甘肃籍客户小潘(化名)到庆元农商银行濛洲支行办理一笔大额存单转到活期业务,并不停地催促柜员快点办理,柜员向客户了解钱的用处等情况时发现了“疑点”。

  “客户要办理丰收互联转账给‘彩票APP’。”由于转账金额巨大,汇入的又是陌生账户,柜员小吴凭着职业的敏感,高度怀疑这是一起电信诈骗案。

  柜员小吴不断提醒客户不要轻易转账,但客户小潘仍执意要将35万元转账到谋“彩票APP”。

  于是,在客户填写单子过程中,小吴让另一柜员到柜台外接触小潘了解详细情况,并向隔壁柜台使了一个眼色。

  确认过眼神后,收到“指令”的柜员立即向会计主管汇报,会计主管在了解情况后立即报警。

  随后民警赶到现场了解情况后,经过多方教育劝导,小潘才醒悟,对自己之前的行为感到害怕,同时对自己遇到了认真负责的银行工作人员感到幸运,并表示万分感谢。

  这次能迅速、果断拦截这起网络诈骗事件,得益于近年来,庆元农商行经常组织员工防范网络诈骗演练,学习防范网络电信诈骗知识。

  近年来,庆元农商银行通过LED电子显示屏、宣传标语、厅堂微沙龙等举措开展防范网络电信诈骗宣传活动,不断提高公众的自我防范意识和识别能力,从源头上有效防范和打击电信诈骗,为庆元人民的财产安全保驾护航。

  截止目前,庆元农商银行通过尽职提示、发现异常、有效识别、果断处置等成功拦截、阻止多起网络电信诈骗,为挽回客户财产350多万元。

    (编辑:陈沛沛)