最近几天，家住县举水乡黄山村的村民伍学秀分外高兴，因为困扰她多年的户口问题终于解决了——不仅把户口补录上了，她的户口还从四川达州迁到浙江庆元。

　　村民求助：没户口没社保卡无法看病

　　今年4月份，伍学秀来到县公安局荷地派出所求助，希望民警帮忙解决其户口的问题。

　　伍学秀家庭困难，一家2人居住在老式木屋里。由于村里就业门路少，伍学秀和丈夫只能靠在家务农为生，家庭十分困难。雪上加霜的是，近几年伍学秀患病严重，每天都要吃高血压药。没有了医保的报销，高额的医药费让原本就困难的家庭苦不堪言。

　　丈夫多次带伍学秀去社保窗口办理社保卡，但因伍学秀无法提供有效身份证或户口簿，社保窗口无法为其办理。无奈之下，伍学秀只能到县公安荷地派出所求助。

　　警方查询：女子竟然无户籍

　　民警通过户籍查询，未查询到伍学秀的户籍信息。

　　人明明活着，户籍信息为什么查询不到呢？

　　至此，伍学秀道出了自己的难言之隐。原来，早在三十多年前，伍学秀被其亲戚带至浙江庆元一带务工，期间她结识了庆元籍居民周起存，两人结为夫妻，并生育了一名儿子。

　　自嫁给丈夫后，伍学秀再也没有回过老家，包括娘家。尽管如此，为什么会查询不到她的户籍信息呢？

　　荷地派出所民警向伍学秀籍贯地派出所——四川省达州市公安局达川区分局木头派出所求助，然而木头派出所也未能查询到伍学秀的相关户籍信息。经询问得知，伍学秀父母早年去世，家中唯一的亲人便是弟弟，而弟弟外出打工多年，不知所踪。由于三十多年前，伍学秀年纪尚幼，还没到派出所上户口，出门后又再没回过老家，家中也无亲属帮助其申报户口，导致伍学秀成为“黑户”，现在她既无法与现任丈夫办理结婚证，又无法办理社保卡。

　　民警帮忙：来回奔波恢复户籍

　　“伍学秀的这种情况比较罕见，为了解决她的户口问题，我们联系到木头派出所，希望当地公安能帮忙补录伍学秀的户籍，但对方表示，如何证明现在的伍学秀就是当年达川区的伍学秀？”荷地派出所民警吴志轩说，要恢复一个人的户籍确实不是三言两语就能解决的事。

　　根据规定，户籍补录需要群众回原籍地派出所补录，但是为了减少群众来回奔波，经过与木头派出所协商并请示上级领导后，决定由荷地派出所负责调查取证。民警当场就为伍学秀制作了笔录，详细记录了其户口的详细情况。

　　当日，做完笔录已是傍晚，民警了解到从荷地派出所到伍学秀家中需要转两班客车，再走15公里的山路才能到达，而此时客车已经停发，民警决定驾车送伍学秀回家，并到伍学秀的家中了解情况。当一切工作完成后天色已经暗下来了，而这时民警还没能够吃上一口热乎饭。

　　取证完毕后，民警立即将相关调查材料邮寄到木头派出所。木头派出所在查阅完材料后，发现材料中少了最重要的一个证据，即伍学秀的户籍原始档案。这让民警又犯了难，伍学秀的原始户籍并不在庆元，民警无法寻踪，而让一个已经离开原籍近30年的群众提供原始户籍档案，更是难上加难。

　　“由于查询不到伍学秀在公安常住户口管理系统中的信息，如何在辅证资料缺失的情况下，证明伍学秀就是三十多年前达川区的伍学秀，这是最难解决的部分。”于是民警吴志轩将该情况上报到县公安局公安户籍窗口，在公安户籍窗口的协调沟通下，川浙两地警方决定分头行动共同帮助伍学秀找寻户籍补录资料。

　　达州警方方面，由木头派出所民警到伍学秀出生地和老家进行走访调查，搜集原始资料。庆元警方方面，由荷地派出所民警将伍学秀在庆元生活的轨迹进行搜集调查，尽可能详细地还原她从四川省达州市达川区到庆元县生活的动态，以此来证明她的户口情况。

　　为了将伍学秀的户口情况调查清楚，这期间，木头派出所民警走访了伍学秀在达州区申家乡竹叶村的原居住地，根据走访调查的情况来看，其本人所述属实；荷地派出所民警则是先后4次从派出所驱车到伍学秀现今生活黄山村了解情况。民警找到邻近村民进行调查，又与所在地的村委会进一步核实情况，并将伍学秀的相片与人像比对系统进行比对，并未发现伍学秀有其他户口，排出了重户的可能性。最后，多方求证和调查结果共同构成证据链，伍学秀就是当年四川省达州市达川区的伍学秀。

　　民警吴志轩说，因为是公安系统的民警，知道如何去取证，提供辅证材料，和户籍地派出所沟通较为顺畅，即便是这样，也花费了好几个月。如果让伍学秀自己跑腿，她很有可能因为搞定不了而放弃。

　　7月中旬，荷地派出所民警和公安户籍窗口民警又一起来到伍某的家中，这一次民警是为伍学秀拍摄身份证照片和采集指纹而来。取证完毕后，民警再次把材料寄至达川区。8月初，达川区户政科终于传来好消息，伍学秀的户籍补录已经完成。

　　夫妻感恩：人民公安好警察

　　户籍补录完成后，又有一个棘手的问题摆在民警的面前，伍学秀想把户口从达川区以婚迁形式迁移至庆元县。但伍学秀和其丈夫还未办理过结婚证，而办理结婚证需要伍学秀提供自己的身份证。

　　考虑到伍学秀患病，不能长途跋涉回到达川区办理身份证。庆元县公安局户籍窗口又将此事向上级业务部门汇报，经批准同意容缺受理，即允许伍学秀先办理迁移手续，再补办结婚证，然后把结婚证信息补录到迁移材料中归档。“等伍学秀的户口迁移好，她就可以在当地办理身份证和社保卡了。”县公安户籍窗口副主任刘长安说，至此，问题基本解决。

　　9月26日，民警将身份证送到伍学秀手上，伍学秀心头上的烦恼解决了，夫妻俩带着感恩的心，向每一位帮助过他们的人表达了深深的谢意。