“以前办证要去审批中心大厅，进趟城来回坐车，还要各种材料齐全，对我们老年人来说太麻烦。现在好了，在家门口就能收到老年证，真得很好。”面对前来送老年证的窗口工作人员，家住淤上乡的老人胡月贵激动地握住了对方的双手，一个劲地感谢着。

　　今年85岁的老人胡月贵急需重新办张老年优待证，但腿脚不便难以前往，周围暂时没有可以代办的人。老人正为此困扰时，民政窗口工作人员了解到其特殊情况，主动上门用相机给老人及其身份证拍照，当场传回窗口受理，不到一天时间就办好，并送到老人手中。

　　在我县各乡镇(街道)有不少像胡月贵这类情况的群众，他们中有的居住偏远、来回不便，有的身体情况特殊，周围没有代办的人，窗口提供的“一次不用跑”服务给了他们极大的便利。

　　老年优待证，是国家、政府为了完善社会保障制度，按照规定给予老人的一种优惠、照顾，给老年人一种享受和待遇。可省内通用，在交通、景区旅游等方面，凭此证皆可享受不同程度的优惠待遇。

　　“老年优待证办理最初采取‘月送制’模式，即办理人携带户籍身份证原件到县审批中心民政窗口申请、登记、人像采集后，再报省厅进行统一制作，这样来回需要20个工作日。为了实现服务零距离的理念，经前期充分调研准备工作，现在全县的老年优待证统一由办事大厅民政窗口进行即办即取。”民政窗口主任杨卫平告诉记者，每年办理3049余本优待证，在提高办事效率、缩短时间的同时，也能让高龄或是行动不便的老人在办卡过程中，实现“最多跑一次”或者“零次跑”拿证。

　　此外，为提高“老年优待证”办理服务水平，近几年，民政窗口不断改进和完善“老年优待证”办理流程。不仅每周固定时段完成政务服务网后台维护，确保每个事项线上线下信息一致，群众在家只需轻点鼠标，就能了解办事所需的材料、地点等信息。还添置了老年优待证打印一体机及制作模板，办理人只需提供身份证原件，就能录入信息、马上制卡、即办即取，提高了办事效率，让办事群众真正实现“最多跑一次”。

　　县民政局局长陈定光表示，为了方便就近办理“老年优待证”，接下来，民政局还将尝试在偏远乡镇(街道)安排便民服务点，设置老年优待证的制证设备，突破原来只能到行政审批中心办事窗口办理的局限。