“已经过了下班时间，但是消防窗口的工作人员依然细致地帮忙办理变电扩建项目，只跑一次就办好了这项业务，办事效率真高。”近日，县供电公司负责人拿到变电扩建项目办好的手续后，就对消防窗口赞赏有加。

　　原来，当时下班时间已经过了40多分钟，县供电公司负责人担心业务办不好，第二天还要再跑一趟，没想到消防窗口工作人员没有下班的意思，一直帮他办理业务，让他顺利完成220千伏变电站2号主变扩建工程网上备案手续。

　　延时服务只是县消防窗口开展“最多跑一次”改革的一次生动实践。只要还有办事群众，即使到下班时间，消防窗口工作人员就会主动延长下班时间，直至办完最后一件事，送走最后一个办事群众。

　　与此同时，消防窗口还实行预约服务、上门服务、大队领导坐班等便民特色服务措施。一项项人性化的举措，让业主在办理业务过程中少跑“弯路”。

　　不久前，消防窗口工作人员把办好的公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证送到令狐冲烤鱼店负责人杨军旺手中。

　　送证上门服务的措施得到杨军旺的称赞，他说：“现在窗口服务真好，在家就可以轻轻松松拿到证，我们一定会更加重视消防安全。”

　　“我们多跑，群众就可以少跑。”消防窗口还实行参谋坐班，大队相关负责人轮流跑窗口服务群众的制度，通过查漏补缺，详细了解中间环节。

　　此外，县消防窗口将所有消防行政审批事项通过政府网站向社会公开，依托政务服务网平台承接受理网上办事业务，群众可网上办理业务申请。办事现场还配备了供群众使用的眼镜、笔墨、胶水、充电等物品，并在明显处放置了办事流程、监督电话，自觉接受群众及社会各界的监督。

　　据统计，截至目前，消防窗口共接待来访群众上百人次，办件100余件，办结率100%，实现了“零投诉”。