日前，县市监局接到消费者叶某的投诉称,其12岁的儿子在6月13日至6月15日，分两次在学校附近某副食品店充值Q币。该家长出示了其儿子QQ号的充值记录，要求副食品店承担责任。经县市监局调解，双方各承担一半的责任。

　　经查，该副食品店营业执照经营范围未包含网络游戏虚拟货币交易服务，其擅自为他人代充Q币属超越其工商登记核准经营范围的违规经营行为。根据交易记录查证，该店店主分别于6月13日代充值100元、6月15日代充值1000元。

　　据工作人员介绍，据《民法通则》规定，如果孩子年龄超过10周岁不满18周岁，为限制民事行为能力人，商家与孩子交易数额过大，且家长对此交易不认可，可通过消费者权益保护委员会与商家协商返还钱款。协商不成，可通过民事诉讼途径解决。同时，从家长方面来说，孩子未满18周岁，家长未能完全履行监护职责，也有责任。

　　6月29日，县市监局组织双方进行调解。经协商，双方各承担一半的责任，副食品店退给家长500元现金。对于副食品店超出核准登记的经营范围从事网络游戏虚拟交易服务，县市监局松源所已责令其停止该业务的经营。

　　县市监局提醒：广大家长要加强对未成年孩子的监护，营造健康的生活成长环境；同时，经营户也应增强法律意识、社会责任，有序、合法开展经营活动。