历时两周的拍摄，庆元联社“柜面服务明星操作规范视频”于近日出炉，并已通过联社公众号平台进行推送。

　　一直以来，庆元联社都秉承这样的理念：柜面作为银行与客户沟通的重要桥梁，柜面窗口是客户感受银行服务最直接的场所，积极推动柜面标准化建设，就是为了让客户在办理业务时感觉更舒适，提升客户体验，树立联社良好社会形象。

　　因此，庆元联社长期致力于服务水平和质量的提升，出台了《标杆网点考评办法》和《“服务明星”评选实施细则》，每个季度都由考评小组对网点及个人进行评选，对前三名予以表彰和奖励，对后三名予以通报和扣分。

　　通过这些活动的开展，近年来，联社涌现出了一批综合表现突出、具有代表性并能起到模范作用的综合柜员。此次拍摄的主角，便是庆元联社2016年的年度服务明星，目前，视频已刻制成光盘发放到各网点，供一线人员学习，经过一段时间的学习后，联社监察科等相关科室将以视频为标准，全面考察柜员操作规范。

　　此举是庆元联社比学赶超年活动开展以来的又一有力举措，不仅营造氛围助力一线员工比服务、比群众认可程度、争当服务明星，也能进一步促使全联社服务水平和质量的提升。