“是否能快速了解审批流程和材料清单？调研组成员专门查询了网站、微信公众号、职能科室电话，并利用96345平台咨询。调研结果显示，丽水庆元基本可以通过各平台了解流程和清单，但电话查询程序较复杂，群众知晓率低。”日前，庆元县第十一期中青年干部培训班二班（二）组将一份调研报告交到了县“跑改办”的工作人员手中，献策该县“最多跑一次”改革。

这是百名青年干部“较劲”“最多跑一次”改革活动的“首秀”。据了解，该活动是庆元县委组织部、县委党校、县行政审批中心等单位牵头，让百名中青年干部通过“问诊”，了解“最多跑一次”改革的意义，提升中青年党员干部发现问题、解决问题的能力，为庆元“最多跑一次”改革补短板、增后劲。

今年以来，庆元县不断拉高改革标杆，狠抓落实，强力推进，以“一门式”服务为引领，从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，全面推进“最多跑一次”改革，全力打造“最多跑一次”改革庆元样板。截至目前，庆元共梳理公布部门“最多跑一次”事项722项，占总事项的88.05%；已实施“一次办结”的事项占群众办件总数的95%以上。

在百名青年干部“问诊”“最多跑一次”改革活动启动仪式上，庆元县委党校常务副校长方兴对百名中青年干部下了一份“军令状”：在这次‘问诊’行动中，要求每个学员在亲身体会“最多跑一次”改革的意义，落实好服务群众最后一公里。

百名中青年干部分为8个大组，或化身为办事群众，到窗口感受改革成效，或成为工作人员到窗口体验日常工作，或向办事群众了解工作人员态度和办事情况。

“同志你好，我想问下个体户营业执照怎么办理？”中青班学员吴婷婷在市监局窗口前，以一名普通群众的身份向窗口咨询。询问过程中，吴婷婷一直在偷偷观察窗口服务人员的表情。

“您是要办什么个体工商户，如果是食品、餐饮，需要到辖区基层所参加从业考试，并经现场核查。然后，拿着材料到这边才可以办理；如果是普通个体工商户，只要带上身份证就可以了。”工作人员较为礼貌、简洁地介绍了审批流程。“态度挺好的，效率也蛮高。”离开大厅窗口后，吴婷婷给出了最终评价，记录在调研报告里。

“服务群众，永无止境。这次‘问诊’行动不仅仅是庆元县这百名中青年干部的实践活动，更是对庆元最多跑一次改革的最好检验。”庆元县行政审批中心主任夏富财表示，推进“最多跑一次”改革必须“真金不怕火炼”，百名青年干部“问诊”行动就是来“炼真金”。截至目前，百名青年干部“问诊”行动组共发现问题42个，撰写调研报告8篇，建言献策38条，其中，被县行政审批中心采用27条。

（本文转自人民网-浙江频道）