只要群众有需要 就要把优质服务送到一线

　　“优质服务就是要想方设法让老百姓好用电、用好电。”这是所有“庆电人”的服务格言，也是承诺。

　　今年5月的一天晚上，海拔一千多米高的左溪镇发竹村高压配电箱发生故障，全村停电。接到报修电话已是20点32分，当时大雨倾盆，村里的康庄公路塌方，供电所抢修车无法通行，只能停在离村5公里的地方。抢修队打着电筒，徒步进村。队员小吴走得太快踩到路坑扭了脚，但他一声没吭，咬牙和队友们赶到了故障点。21点52分修复送电，发竹村传来了百姓阵阵欢呼声。当大家扶着一瘸一拐的小吴回到所里已是凌晨1点多钟。他们不仅为村民们带去光明，还留下了一幕幕动人的电力抢修记忆……

　　而在竹口镇黄坛村，记者又感受到了另一种贴心服务。

　　市人大代表、村党支部书记季日猛告诉记者，村里有180多户农户种植黑木耳，300多万段木耳不论生产还是平时管理都需要用电，原有供电能力已难以满足木耳喷微灌的用电需求。“去年，村里申请新装一台变压器，供电部门特事特办，简化了许多流程。安装任务重，工作日干不完，电力服务人员就放弃国庆节休假加班加点赶进度。”提起电力服务，季日猛满口称赞，“不管下雨下雪，还是周末休息，一遇上用电故障，打个电话他们随叫随到。”

　　每一次看似细微的改变背后，是庆元供电人优质服务的一次次跨越和提升。连续12年客户满意度测评全市第一，实现“零投诉”实至名归。

　　坚持主动承担社会责任，全力做好电力供应，为庆元经济社会发展提供优质、可靠的电力能源，这是庆元供电局一直来坚持的信念。不仅如此，电力部门还对自身有着更高的要求：要让上级部门放心，让政府对我们有信心，让老百姓用电称心！