一是深入学习宣传《信访条例》，使干部能熟练运用《信访条例》开展工作，规范信访工作中的行为，提高依法办理信访事项的能力。

    二是强化工作责任。树和谐稳定理念，把信访稳定工作纳入目标责任考核，完善信访工作责任制和领导接访、领导包案等制度，对重点案件实行县社领导和事发单位负责人包案，责任到人。

    三是强化信访排查。建立每月定期和重要时段不定期信访稳定排查制度，认真排查存在的不稳定因素，努力把问题解决在萌芽状态。

    四是对重访人员实行定期回访，掌握其思想动态，理顺情绪，力所能及地帮助解决他们在生产生活中的实际困难，赢得上访人的理解和配合。

    五是对重点上访人员，逐人落实责任制，由责任人做好回访、思想、稳控及息访等工作，努力把重点人员稳控在当地，确保重点信访人的一举一动掌握在视线之内。

    六是坚持依法治访。严格执行国家的法律、法规和省市县有关政策，该落实的坚决落实，不该落实的绝不乱开口子。

    七是坚持以人为本。通过设立举报电话、举报箱、意见箱等信访渠道，及时发现和切实解决职工实际困难和问题，从根本上减少不稳定因素。